Politica de retur

-    Conform art. 7, O.G. 130/2000 puteti returna produsele fara penalitati si fara invocarea unui motiv in termen de 10 zile lucratoare de la primirea lor.
-    Pentru a fi luata in considerare, o cerere de retur trebuie sa contina: Nume, Prenume, Telefon, Numar factura, Data facturii, Denumire produs, Motivul returnarii, Banca si Contul IBAN.
-    Produsele se returneaza pe adresa noastra in ambalajul original, cu etichetele intacte, fara urme de deteriorare sau uzura si insotite de o copie xerox a facturii fiscale. Adresa este: strada Nicolae Titulescu, Bl. 14, parter , TG-JIU , Gorj.
-    In prealabil, dumneavoastra aveti obligatia de a ne aduce la cunostinta intentia de a returna produsul achizitionat. Instiintarea o puteti face atat telefonic, la numerele de telefon de pe site, cat si pe email la adresa office@tdf-services.ro.
-    Pentru retur se va folosi aceeasi firma de curierat cu care s-a efectuat livrarea. 
-    Cheltuielile de transport pentru returnare vor fi suportate de catre dumneavoastra (client). Tdf-services.ro va rambursa contravalorea produsului returnat in cel mult 30 de zile de la primirea retur a acestuia. Returnarea banilor se face doar prin transfer bancar, astfel ca, o data cu cererea de retur, beneficiarul va comunica reprezentantilor Tdf-services.ro si contul IBANin care urmeaza a fi depusa contravaloarea produselor returnate!
-    Dreptul de retur nu poate fi invocat in cazul produselor ridicate de la sediul nostru pentru care a fost facuta proba sau instalarea.

Important de retinut:

- Produsele care prezinta urme de uzura, cu ambalajul original deteriorat sau lipsa, nu vor fi primite ca si retur! In cazul in care expediati retur unul sau mai multe produse care se afla in aceasta situatie, acestea vor fi expediate inapoi catre dumneavoastra, cheltuielile de transport urmand sa le suportati tot dumneavoastra!
- Banii nu se restituie cash, ci doar prin transfer bancar!
- Procedura de returnare a banilor poate dura pana la 30 de zile!